高品質(zhì)服務(wù)
我們堅(jiān)持精品方案的一對(duì)一針對(duì)性設(shè)計(jì)，用技術(shù)工程師的專業(yè)知識(shí)和全周期服務(wù)幫助客戶進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作，徹底解決客戶在設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)成本核算、運(yùn)營(yíng)管理和售后服務(wù)等方面的困擾，從而提高客戶盈利能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
快速工作流程
從初期的咨詢到方案設(shè)計(jì)，再到后期的生產(chǎn)發(fā)貨、售后投訴反饋等等，中通防爆建設(shè)了完善的制度體系，有效保障信息及時(shí)快捷傳達(dá)，確保正確的人在正確的時(shí)間提供我公司更專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
7x24 客戶服務(wù)
無(wú)論您是在中國(guó)，還是在世界的某個(gè)角落，您都可以隨時(shí)與我們聯(lián)系，因?yàn)?，中通防爆?gòu)建了專業(yè)的在線咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)，365天全天候?yàn)槟?wù)。
專家咨詢團(tuán)隊(duì)
我們?yōu)楦鱾€(gè)用戶的技術(shù)人員提供全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，以更好的服務(wù)于客戶項(xiàng)目需求。各技術(shù)員學(xué)習(xí)結(jié)束后，回到項(xiàng)目進(jìn)行操作運(yùn)行期間，中通防爆提供后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)，由工程師后期跟進(jìn)項(xiàng)目使用效果，確保客戶項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
用心傾聽(tīng)客戶的聲音，專注防爆產(chǎn)業(yè)研究，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。點(diǎn)擊觀看我們的企業(yè)視頻。
我們的客戶
貼近客戶是我們的稟賦。令我們深感自豪的是，我們對(duì)形式各樣的企業(yè)都有所了解，對(duì)由他們所處的行業(yè)及獨(dú)特環(huán)境而產(chǎn)生的不同需求也了如指掌。我們的客戶，從公司老板到會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)總監(jiān)，他們的要求不盡相同。雖然職位不一樣，但他們卻面臨著共同的挑戰(zhàn)和目標(biāo) — 能使用一款安全、可靠的防爆產(chǎn)品。當(dāng)有問(wèn)題要解決時(shí)，他們希望可以有一個(gè)真實(shí)的，可信的人來(lái)交流。我們確信我們就是這樣 — 一直在他們身邊聆聽(tīng)和幫助他們。
" 在和中通防爆合作期間我們感到很愉快，中通防爆有較高的行業(yè)地位，優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，豐富的產(chǎn)品，覆蓋各終端用戶，能夠及時(shí)、多樣、高品質(zhì)的滿足客戶在實(shí)際使用過(guò)程中的需求。與中通防爆的合作是雙贏的合作，期待我們?cè)谖磥?lái)可以有更深入的合作！ "
" 能主動(dòng)和我司接口人員聯(lián)系，能針對(duì)特定用戶的使用場(chǎng)所提出優(yōu)化定制方案。擁有專業(yè)的技術(shù)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)。能接受我們的建議并對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。我們體驗(yàn)到合作、成功和喜悅。 "
" 中通防爆在合作中的迅速反應(yīng)能力，配合我司的需求在各項(xiàng)產(chǎn)品當(dāng)中，真正做到了客戶至上服務(wù)為本的合作理念，并且取得了良好的效果。希望后續(xù)我們的合作能再上一個(gè)新的臺(tái)階。 "
系統(tǒng)規(guī)范的流程
溝通設(shè)計(jì)
我們堅(jiān)持精品方案的一對(duì)一針對(duì)性設(shè)計(jì)，用客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)幫助客戶進(jìn)行設(shè)備定制。
簽訂合同
客戶經(jīng)理根據(jù)客戶的要求參數(shù)、配置、性能及數(shù)量，給出報(bào)價(jià)并簽訂銷售合同。
生產(chǎn)發(fā)貨
按照銷售合同詳細(xì)核實(shí)客戶訂購(gòu)設(shè)備的型號(hào)、配置、數(shù)量等確保貨物與訂單完全匹配。
履行合約
我們完善的制度體系，確保正確的人在正確的時(shí)間提供我公司較專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。
客戶服務(wù)
產(chǎn)品實(shí)行三包，保修期X年，不含易損件。（注：產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問(wèn)題而需要進(jìn)行的包修、包換、包退），屬三包范圍內(nèi)的直接費(fèi)用，如運(yùn)費(fèi)、配件、三包技術(shù)人員食宿差旅費(fèi)等直接費(fèi)用由乙方承擔(dān)或本合同內(nèi)貸款退還。甲方不承擔(dān)上述費(fèi)用及本合同內(nèi)貸款以外的任何間接損失及費(fèi)用。甲方派技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試，乙方負(fù)責(zé)技術(shù)人員食宿。
我們的設(shè)備保修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收之日計(jì)算，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機(jī)免費(fèi)保修X年的服務(wù)，即保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下因機(jī)組本身質(zhì)量問(wèn)題引起的維修所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由中通防爆承擔(dān)。
在客戶項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，如果我們的設(shè)備出現(xiàn)任何問(wèn)題，客戶均可進(jìn)行投訴反饋。我們保證XX小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題鑒定，并出具解決方案，X/XX天幫助國(guó)內(nèi)/外客戶解決問(wèn)題。
對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣或需要建議？
如果您有任何產(chǎn)品咨詢或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。
